Чат бот
для магазина
Виртуальный консультант торговой точки – это удобный способ привлечения новых клиентов, создания устойчивой обратной связи с покупателями, сообщения об акциях и новинках, рассылки специальных предложений. Он действует круглосуточно и работает с вопросами, отзывами, претензиями клиентов.
Отвечать на вопросы покупателей, рассылать каталоги акций и новинок, принимать отзывы и претензии – эти и другие вопросы поможет решить чат-бот. Обратная связь с клиентами позволяет повысить качество услуг, контролировать работу с продавцов и кассиров.
Где работает чат бот
Преимущества
Чат бот для магазина в режиме 24/7 работает с клиентской базой:
1
Оперативно отвечает на вопросы покупателей
Где находится ближайший магазин? Каков график его работы? Есть ли в ассортименте тот или иной товар? На эти и другие простые вопросы круглосуточно готов дать ответ чат бот.
2
Уведомляет о скидках и акциях
Чат бот расскажет, когда и на протяжении какого периода будут действовать скидки. Он уведомит о сезонных распродажах и «черной пятнице», объяснит, как воспользоваться дисконтными картами и специальными предложениями.
3
Принимает отзывы и претензии от покупателей
Положительные отзывы и претензии, благодарности и нарекания покупателей – всю эту информацию в круглосуточном режиме собирает чат бот. Руководство же может использовать сведения для устранения проблем и мотивации персонала.
Чат бот нужен для того, чтобы магазин более активно и действенно взаимодействовал со своими реальными и потенциальными клиентами: вовремя отвечал на их вопросы, рассматривал жалобы, раскрывал информацию о скидках и акциях.
Как создать чат бот для магазина?
Достаточно авторизоваться в сервисе и выполнить цепочку простых действий.
1
2
Подключите платформы
Телеграм, Viber, Facebook, Алиса
3
Тестируйте и настраивайте ответы вашего навыка Алисы
В конструкторе verter.online можно задать ответы на вопросы, на которые в беседе с пользователем будет отвечать «Алиса» в рамках вашего навыка.
4
Изучайте статистику и историю сообщений
Анализируйте статистику и улучшайте навыки Алисы.
управляй / анализируй / запускай
Система управления ботом
- Вопросы-ответы
- Заявки
- Обучение
- Пользователи
- История сообщений
Большая компания? Нет времени?
Нужна расширенная поддержка?
Наша миссия - помощь в создании вашего виртуального ассистента максимально просто.
Иногда вам может потребоваться нестандартное решение, поэтому у нас есть сеть партнеров, предлагающих эту услугу.
Просто напишите нам: app@verter.online
Иногда вам может потребоваться нестандартное решение, поэтому у нас есть сеть партнеров, предлагающих эту услугу.
Просто напишите нам: app@verter.online