Чат бот для отеля (чат бот для гостиницы)
Виртуальный администратор отеля – сервис, который позволяет в круглосуточном режиме работать с клиентами: бронировать номера, отвечать на вопросы, консультировать, принимать жалобы и отзывы, рассказывать о новых сервисах и услугах.
Чат бот для гостиницы помогает поддерживать оптимальную обратную связь с клиентами, принимает их претензии и предложения, отвечает на стандартные вопросы, бронирует номера. Он рассылает сведения о новых сервисах и специальных предложениях. На базе собранной им информации руководство может исправлять недочеты и улучшать качество обслуживания.
Где работает чат бот
Преимущества
Чат бот для отеля круглосуточно работает с клиентами:
1
Бронирует номера
Клиент отправляет заявку через чат бот, и в автоматическом режиме за ним закрепляется один или несколько из номеров гостиницы
2
Отвечает на вопросы клиентов
Как забронировать номер в отеле? Включен ли завтрак в оплату за проживание? Есть ли в гостинице спортивный зал? Чат бот ответит на эти популярные вопросы. Он проконсультирует по вопросам бронирования, регистрации, оформления документов
3
Рассылает информацию
Чат бот уведомляет клиентов о сезонных скидках и акциях, предупреждает о необходимости раннего бронирования, рассказывает о новых услугах и специальных предложениях
4
Принимает отзывы клиентов
Чат бот в круглосуточном режиме принимает жалобы, предложения и отзывы. Собранная информация в дальнейшем используется руководством для исправления недочетов и улучшения качества обслуживания
Чат бот помогает взаимодействовать с клиентами отеля в круглосуточном режиме. Он принимает отзывы, отвечает на распространенные вопросы, ведет бронирование номеров. На базе собранной им информации руководство отеля улучшает обслуживание, устраняет недочеты в работе
Как создать чат бот для Отеля?
Достаточно авторизоваться в сервисе и выполнить цепочку простых действий.
1
2
Подключите платформы
Телеграм, Viber, Facebook, Алиса
3
Тестируйте и настраивайте ответы вашего навыка Алисы
В конструкторе verter.online можно задать ответы на вопросы, на которые в беседе с пользователем будет отвечать бот
4
Изучайте статистику и историю сообщений
Анализируйте статистику и улучшайте свой чат бот или навыки Алисы.
управляй / анализируй / запускай
Система управления ботом
- Вопросы-ответы
- Заявки
- Обучение
- Пользователи
- История сообщений
Большая компания? Нет времени?
Нужна расширенная поддержка?
Наша миссия - помощь в создании вашего виртуального ассистента максимально просто.
Иногда вам может потребоваться нестандартное решение, поэтому у нас есть сеть партнеров, предлагающих эту услугу.
Просто напишите нам: app@verter.online
Иногда вам может потребоваться нестандартное решение, поэтому у нас есть сеть партнеров, предлагающих эту услугу.
Просто напишите нам: app@verter.online