Чат бот для жалоб
Виртуальный помощник призван круглосуточно и автоматически принимать жалобы, регистрировать и упорядочивать полученные сведения, отвечать на вопросы пользователей, разъяснять им порядок подачи жалоб.
Чат бот для жалоб круглосуточно принимает и регистрирует жалобы, упорядочивает их и создает базу для дальнейшего изучения. Он отвечает на простые вопросы, дает консультации по поводу оформления писем.
Где работает чат бот
Преимущества
Чат бот для жалоб работает в режиме 24/7 и помогает:
1
Принимать жалобы
Чат бот принимает жалобы от пользователей в автоматическом режиме, а после - упорядочивает их по срокам. Это позволяет обработать в 2 раза больше жалобных писем и претензий.
2
Оперативно отвечать на частые вопросы
Сколько времени рассматривают жалобу? Как сообщают о результатах рассмотрения? Чат бот ответит на эти и другие популярные вопросы в круглосуточном режиме.
3
Консультировать по оформлению жалоб
Чат бот поможет избежать ошибок в оформлении жалоб: он предоставит консультации и поможет при возникновении затруднений.
Чат бот для жалоб позволяет собирать жалобы в круглосуточном режиме, приводит их к общему виду, упорядочивает, отвечает на вопросы и дает консультации по оформлению. Собранную им информацию удобно использовать в работе с клиентами.
Как создать чат бот для жалоб?
Достаточно авторизоваться в сервисе и выполнить цепочку простых действий.
1
2
Подключите платформы
Телеграм, Viber, Facebook, Алиса
3
Тестируйте и настраивайте ответы вашего навыка Алисы
В конструкторе verter.online можно задать ответы на вопросы, на которые в беседе с пользователем будет отвечать бот
4
Изучайте статистику и историю сообщений
Анализируйте статистику и улучшайте свой чат бот или навыки Алисы.
управляй / анализируй / запускай
Система управления ботом
- Вопросы-ответы
- Заявки
- Обучение
- Пользователи
- История сообщений
Большая компания? Нет времени?
Нужна расширенная поддержка?
Наша миссия - помощь в создании вашего виртуального ассистента максимально просто.
Иногда вам может потребоваться нестандартное решение, поэтому у нас есть сеть партнеров, предлагающих эту услугу.
Просто напишите нам: app@verter.online
Иногда вам может потребоваться нестандартное решение, поэтому у нас есть сеть партнеров, предлагающих эту услугу.
Просто напишите нам: app@verter.online