Чат бот для жалоб

Виртуальный помощник призван круглосуточно и автоматически принимать жалобы, регистрировать и упорядочивать полученные сведения, отвечать на вопросы пользователей, разъяснять им порядок подачи жалоб.
Создать бота

Чат бот для жалоб круглосуточно принимает и регистрирует жалобы, упорядочивает их и создает базу для дальнейшего изучения. Он отвечает на простые вопросы, дает консультации по поводу оформления писем.
Где работает чат бот

Преимущества

Чат бот для жалоб работает в режиме 24/7 и помогает:
  • 1
    Принимать жалобы
    Чат бот принимает жалобы от пользователей в автоматическом режиме, а после - упорядочивает их по срокам. Это позволяет обработать в 2 раза больше жалобных писем и претензий.
  • 2
    Оперативно отвечать на частые вопросы
    Сколько времени рассматривают жалобу? Как сообщают о результатах рассмотрения? Чат бот ответит на эти и другие популярные вопросы в круглосуточном режиме.
  • 3
    Консультировать по оформлению жалоб
    Чат бот поможет избежать ошибок в оформлении жалоб: он предоставит консультации и поможет при возникновении затруднений.
Чат бот для жалоб позволяет собирать жалобы в круглосуточном режиме, приводит их к общему виду, упорядочивает, отвечает на вопросы и дает консультации по оформлению. Собранную им информацию удобно использовать в работе с клиентами.

Как создать чат бот для жалоб?


Достаточно авторизоваться в сервисе и выполнить цепочку простых действий.
1
Выберите шаблон бота в нашем конструкторе
В полях создания навыка указать его название и адрес электронной почты для получения уведомлений по навыку.
2
Подключите платформы
Телеграм, Viber, Facebook, Алиса
3
Тестируйте и настраивайте ответы вашего навыка Алисы
В конструкторе verter.online можно задать ответы на вопросы, на которые в беседе с пользователем будет отвечать бот
4
Изучайте статистику и историю сообщений
Анализируйте статистику и улучшайте свой чат бот или навыки Алисы.
управляй / анализируй / запускай

Система управления ботом

  • Вопросы-ответы
  • Заявки
  • Обучение
  • Пользователи
  • История сообщений

Большая компания? Нет времени?
Нужна расширенная поддержка?

Наша миссия - помощь в создании вашего виртуального ассистента максимально просто.
Иногда вам может потребоваться нестандартное решение, поэтому у нас есть сеть партнеров, предлагающих эту услугу.
Просто напишите нам: app@verter.online